5 comportements qui énervent les agents de bord

Les agents de bord ont un métier bien ingrat, souvent mal vu, mais pourtant essentiel au bon fonctionnement de l'industrie du voyage. 

Les histoires d'horreur qu'ils auraient à raconter : passagers désagréables, comportements à risque, injures, insubordination, alouette! 

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Voici cinq choses qui agacent les agents de bord que tous les voyageurs devraient éviter de faire.

1. Ne pas écouter les mesures de sécurité

Bien sûr que l'on connait les gestes et consignes émis pour expliquer les mesures de sécurité en cas d'urgence dans l'appareil. Quiconque ayant pris l'avion plus d'une fois se souvient de l'emplacement de son gilet de sauvetage et du fonctionnement de sa ceinture de sécurité! Ce n'est pas pour autant le moment de rigoler ou d'écouter de la musique.

2. Ne pas respecter les consignes pour les appareils électroniques

Les agents de bord n'essaient pas volontairement de vous embêter lorsqu'ils demandent de retirer les écouteurs ou d'éteindre un appareil. Ils font simplement leur travail, tel que convenu par les normes imposées par l'industrie. Inutile de réagir en adolescent contrarié, donc!

Et il va sans dire qu'écouter des vidéos ou de la musique sans écouteur, voire de laisser ses enfants jouer à des jeux vidéos, à plein volume, c'est non!

3. Monopoliser le compartiment à bagages

En raison du resserrement des franchises de bagages enregistrés, de plus en plus de voyageurs surchargent leurs bagages à main au point de monopoliser le compartiment supérieur. Certains exigent même que ce soit les agents de bord qui soulève leur bagage obèse, demandant même à ce qu'il soit le plus près de leur siège possible. Les agents de bord ne sont pas vos employés, tâchez de vous en souvenir!

4. Encombrer les couloirs

À moins de vouloir entrer en collision avec le chariot de breuvages ou d'autres passagers, vaut mieux se restreindre à l'espace de son siège, aussi étroit soit-il. Cela complique le travail des agents de bord et peut même s'avérer dangereux pour leur sécurité et celle des autres passagers s'ils venaient à trébucher.

Et de grâce, pensez à utiliser les toilettes avant que le service de repas ne commence!

5. Manquer de courtoisie

Encore une fois, les agents de bord ne sont pas vos serveurs, concierges ou autres employés de service. Ce sont des professionnels veillant à votre sécurité. Ainsi, évitez de vous adresser à eux de façon condescendante, soyez polis — un merci souriant peut faire une grosse différence dans leur journée! — et veillez à garder votre espace propre afin qu'ils n'aient pas à le nettoyer à votre place une fois l'avion vide de passagers. C'est une question de courtoisie!