Les consommateurs seraient prêts à dépenser 28% de plus pour voyager dans les 12 prochains mois

La deuxième édition de l'étude « Consumer travel spend priorities », réalisée par Outpayce (une société entièrement détenue par Amadeus) révèle que, malgré l'incertitude économique persistante, la demande des consommateurs pour les voyages devrait rester élevée au cours des douze prochains mois.

De fait, parmi une liste de six catégories de dépenses non essentielles, les consommateurs ont une fois de plus classé les « voyages internationaux » comme étant la priorité la plus importante.

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Toutes les catégories de dépenses ont légèrement augmenté comparativement à l'étude de l'année dernière, ce qui indique un timide regain de confiance de la part des consommateurs.

Toutefois, le nombre de personnes considérant les voyages comme étant une « grande priorité » pour les douze mois à venir a connu une belle croissance, passant à 47 %, soit une hausse de 12 % d'une année à l'autre.

Les voyageurs prévoient de dépenser beaucoup plus pour les voyages internationaux au cours de l'année à venir, avec une moyenne de 3 111 € (environ 4524 $CA), soit une augmentation de 685 € (environ 996 $CA) par consommateur, ou 28 %, par rapport à l'année dernière.

Des sacrifices pour consacrer plus d'argent aux voyages internationaux

Jean-Christophe Lacour (SVP Global Head of Products Management and Delivery, Outpayce from Amadeus) observe que, selon l’étude, la demande des consommateurs pour les voyages reste importante.

« Les personnes sont manifestement prêtes à puiser dans les économies faites durant la pandémie et à faire des sacrifices dans d'autres domaines pour consacrer plus d'argent aux voyages internationaux », souligne-t-il.

Selon lui, parmi les agences de voyages, celles qui fixent clairement le prix de leurs produits dans la devise du voyageur, qui proposent des modes de paiement flexibles et qui s'efforcent d'offrir une expérience de vente fluide, ont le plus de chance de convertir un acheteur potentiel en client.

Modération de la demande d’emprunts à court terme

L'année dernière, les trois quarts des personnes interrogées (75%) avaient déclaré qu'elles étaient plus disposées à choisir une option de paiement par échéance telle que « Buy Now Pay Later / Acheter maintenant payer plus tard – BNPL » pour financer leurs voyages.

Cette année, le pourcentage encore conséquent, mais il est en déclin avec 33 % de voyageurs qui sont « plus susceptibles » de choisir BNPL pour financer leur voyage au cours des douze prochains mois. Selon Outpayce, ce chiffre suggère une demande continue pour BNPL, même si son taux de croissance est réduit.

« Cette tendance est évidente pour toutes les formes d’emprunts à court terme, avec un nombre nettement moins élevé de consommateurs déclarant qu'ils sont plus disposés à utiliser des cartes de crédit ou à envisager de se tourner vers les « prêts sur salaire » pour financer leur voyage cette année », avance la filiale d’Amadeus.

De ce fait, 40 % des personnes interrogées ont déclaré qu'elles prévoyaient de payer leur voyage en puisant dans leurs économies et un tiers d’entre elles ont confirmé qu'elles réalloueraient leurs dépenses dans les domaines tels que la mode et l’aménagement de la maison afin de financer leurs projets de voyage.

Les voyageurs apprécient les services financiers technologiques

Toujours selon l’étude d’Outpaye, les voyageurs continuent d'apprécier les services financiers technologiques – fintech – du fait qu’ils de la flexibilité et les aident à éviter les frais de change lorsqu'ils voyagent.

Ainsi, 66% des voyageurs ont notamment indiqué qu'ils seraient plus susceptibles de choisir une agence de voyages leur permettant de payer dans leur propre devise afin de mieux comprendre le coût du voyage, ce qui représente une hausse non négligeable de 18% par rapport à l'année dernière.

Par ailleurs, 68 % des personnes interrogées ont déclaré qu'elles porteront une attention particulière aux frais de change encourus lors de leurs voyages. 

Méthodologie

L'étude a été menée par le cabinet d'études indépendant Opinium au cours du second trimestre de 2023 auprès de 4500 consommateurs en France, en Allemagne, au Royaume-Uni, aux États-Unis et à Singapour.

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