Mexique : Gare à Lidia (qui se dirige vers Puerto Vallarta)!

Le gouvernement du Canada a mis à jour ses conseils aux voyageurs pour le Mexique en raison de l’ouragan Lidia, qui devrait affecter les îles Marias et toucher terre aujourd’hui (10 octobre) sur la côte ouest du Mexique, entre Manzillo et Escuinapa.

Les ressortissants canadiens sont ainsi invités à « éviter tout voyage non essentiel » dans les régions touchées de ce secteur de la côte ouest du Mexique.

Affaires mondiales Canada prévient que la tempête devrait apporter des pluies abondantes et des vents violents. Elle pourrait ainsi causer des crues soudaines et des glissements de terrain ainsi que perturber gravement les services essentiels tels que :

• les transports;
• l'approvisionnement en électricité;
• l'approvisionnement en eau et en nourriture;
• les télécommunications;
• les services d'urgence;
• les soins de santé.

Aux voyageurs se trouvant déjà dans les régions touchées, AMC recommande ceci :

• faites preuve de prudence;
• surveillez les médias locaux et les bulletins météorologiques;
• suivez les directives des autorités locales.

Le ministère suggère que consulter aussi les derniers avertissements du National Hurricane Centre des États-Unis (en anglais seulement).

Air Canada a révisé sa politique de billetterie

Lidia a incité Air Canada à réviser sa politique de billetterie pour les 10 et 11 octobre afin que les clients des vols touchés vers Puerto Vallarta (PVR) puissent modifier facilement leurs réservations sans pénalité, dans la mesure des disponibilités.

« Si votre voyage est perturbé, vous pouvez récupérer votre réservation afin de la modifier sans frais », indique le transporteur, en invitant les clients ayant acheté leur billet auprès de Vacances Air Canada à communiquer directement avec cette dernière.

Air Canada recommande aussi à ses clients de vérifier l'état de leur vol ou de communiquer avec le système automatisé de renseignements sur les vols d’Air Canada au 1 888 422-7533 avant de se rendre à l’aéroport. La Société rappelle présenter plus de renseignements sur sa politique de modification de réservations liée aux retards et aux annulations de vols prévus (cliquer sur le lien).

Air Canada ajoute surveiller la situation de près et faire tout en son pouvoir pour que ses clients arrivent à destination en toute sécurité et le plus rapidement possible. « Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension », conclut-elle.

Sunwing avise ses clients

Dans un avis diffusé hier (9 octobre), Sunwing prévient également ses clients que Lidia pourrait avoir un impact sur les vols vers la côte pacifique du Mexique.

« Nous informons les clients prévoyant voyager à destination Puerto Vallarta dans les 24 heures, que la tempête tropicale Lidia pourrait avoir des répercussions sur leurs projets de voyage et entraîner des retards de vols. »

Sunwing recommande donc aux clients prévoyant voyager à Puerto Vallarta de vérifier le statut de leur vol pour obtenir les informations les plus récentes sur les horaires de vols avant de se rendre à l’aéroport.

« Pour toute préoccupation relative aux vols vers Puerto Vallarta, les clients peuvent également joindre le Centre des ventes de Sunwing au 1 877 786-9464 pour discuter des options à leur disposition », ajoute-t-on, en assurant suivre la situation de près.

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