L’EMRTM lance trois nouvelles formations pour répondre aux besoins des agences de voyages

L’École des Métiers de la Restauration et du Tourisme de Montréal (EMRTM) annonce le lancement de trois nouvelles formations continues en tourisme, conçues pour soutenir les agences de voyages et les conseillers, qu’ils soient internes ou externes.

Ces programmes s’ajoutent à l’offre existante de l’établissement public relevant du ministère de l’Éducation du Québec, reconnu notamment pour son DEP en vente et conseil de voyages.

Les trois nouvelles formations ont été développées par Andréa Brouillard, conseillère en voyages depuis 19 ans et enseignante en tourisme depuis plus de six ans. Diplômée du Collège April-Fortier où elle a occupé le poste de directrice des programmes, elle enseigne à l’EMRTM depuis plus d’un an.

Une formation sur la facturation avec PC Voyages

Parmi les nouveautés, une formation est consacrée à l’utilisation du logiciel de facturation PC Voyages.

« Cette formation courte, mais complète, vise la maîtrise du logiciel de facturation PC Voyages, essentiel en agence. Elle couvre l’ensemble des règles de facturation propres au secteur du voyage à travers une approche pratique et orientée terrain. Les participants travailleront à partir de cas réels d’agences, d’exemples concrets de documents de facturation et de mises en situation professionnelles », fait valoir l’EMRTM.

Cette formation s’adresse tant aux conseillers en début de carrière qu’à ceux qui souhaitent consolider leurs connaissances en matière de facturation et de conformité.

Une formation spécialisée sur le GDS Sabre

L’EMRTM propose également une formation dédiée à l’utilisation du GDS Sabre.

Selon l’EMRTM, cette formation spécialisée « rarement offerte sur le marché » vise à rendre les conseillers « rapidement autonomes et opérationnels ».

« L’apprentissage est structuré, progressif et axé sur la pratique, afin de permettre la création et la gestion complète de dossiers de réservation », souigne-t-on.

L’EMRTM affirme que cette formation répond directement aux besoins des agences souhaitant intégrer ou renforcer l’utilisation de Sabre au sein de leurs équipes.

Une formation pour les conseillers en voyages externes

La troisième formation s’adresse aux personnes qui souhaitent exercer comme conseillers en voyages externes, proposant une vision globale du métier.

Les participants développent des compétences immédiatement applicables « grâce à des exercices pratiques, des mises en situation réelles et l’accompagnement constant d’une enseignante d’expérience », indique l’EMRTM.

À l’issue de la formation, les participants seront en mesure d’exercer comme conseiller en voyages externe autonome; de rechercher, réserver et vendre divers produits touristiques; de gérer la facturation et les paiements en conformité; et d’offrir un service client personnalisé et professionnel, assure-t-on.

« Un véritable partenaire de l’industrie du voyage »

Avec ces nouvelles formations, l’École des Métiers de la Restauration et du Tourisme de Montréal entend se positionner comme « un véritable partenaire de l’industrie du voyage ».

Les trois formations sont offertes à date fixe, avec un nombre minimal de participants requis, et peuvent également être adaptées pour des formations exclusives destinées à une seule entreprise.

La description détaillée des programmes et les modalités d’inscription sont accessibles sur le site de l’EMRTM.

Info : Andréa Brouillard, brouillard.an@csdm.qc.ca

Outre Andréa Brouillard, les enseignants en tourisme à l'EMRTM sont Danielle Foley, Mia Dion-Francoeur, Élaine Tremblay, Martine Piché, Laurence Martine Canal, Mélanie Offerman, Normand Paquette et Serge Cloutier.