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Et maintenant? L’AAVQ poursuit ses négos avec Sunwing (et le dialogue est positif)
20-02-2023
12:27
Bien que déçue par la décision de la Cour supérieure d’approuver l’entente de règlement à l’amiable convenue entre Sunwing et les membres de l’action collective dans l’affaire du « service au champagne », l’Association des agents de voyages du Québec poursuit activement ses discussions avec le voyagiste, espérant parvenir à minimiser l’impact sur ses membres.
Le vice-président de l’AAVQ, Éric Boissonneault, considère d’ailleurs que les circonstances actuelles sont favorables à des pourparlers. Selon lui, alors que le voyagiste a été secoué par plusieurs controverses ces derniers mois, il cherche à rebâtir les ponts avec ses partenaires du réseau de distribution – et non pas à les brusquer.
« D'ailleurs, même si le juge a approuvé l’entente, Sunwing ne crie pas victoire. Ils sont conscients que l’entente soulève des problèmes et ils souhaitent s’y attaquer », opine-t-il.
Deux demandes de l’AAVQ
Pour atténuer l’un des gros irritants de l’entente, l’AAVQ demande notamment à Sunwing de s’assurer que seuls les clients ayant véritablement voyagé avec elle durant la période visée puissent profiter du rabais de 7 %.
En plus de ce processus de « due diligence », l’AAVQ exhorte aussi Sunwing à trouver une façon de permettre aux membres du Groupe de faire affaire avec leur conseiller en voyages pour obtenir leur rabais – et que le conseiller soit rémunéré.
« Jusqu’à maintenant, le dialogue avec Sunwing est positif. Mais rien n’est encore joué », intervient le président de l’AAVQ, Moscou Côté.
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Et si les négos échouaient ? Les autres options…
Parallèlement à la poursuite des négociations avec Sunwing, l’AAVQ évalue toutes les options possibles après la décision de la Cour d’approuver l’entente – y compris l’option d’en appeler de cette décision.
Toutefois, aucune décision n’a encore été prise à cet égard. « Pour le moment, nous avons juste demandé des avis juridiques », indique Moscou Côté.
Pour sa part, Éric Boissonneaut émet l’hypothèse (étonnante) que le bureau d’avocats qui a représenté le Groupe de l’action collective (Champlain Avocats) pourrait peut-être, lui aussi, être tenté de porter la décision de la Cour en appel – malgré sa « victoire » ! Il appert en effet que le juge Granosik a apporté à l’entente une modification susceptible de réduire la rémunération des avocats...
« C’est peut-être la raison pour laquelle ils n’ont pas encore annoncé l’approbation sur l’entente sur leur site », avance M. Boissonneault.
En dernier recours…
Quant à l’option de porter l’affaire devant le Bureau de la concurrence, l’AAVQ l'a mise sur la glace pour l'instant.
« Tant que les discussions se poursuivent avec Sunwing, tant qu’il existera un dialogue franc, constructif et de bonne foi, nous n’envisageons pas d’utiliser ce recours », conclut Moscou Côté.
Mais l'AAVQ garde précieusement l'atout dans sa manche au cas où !
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