Chantal Lalonde (ex-TDC) lance CF Conseil et Communication – un soutien stratégique pour les pros

Forte de plusieurs années d’expérience dans l’industrie du voyage, Chantal Lalonde lance sa propre entreprise – CF Conseil et Communication – avec un partenaire d’affaires, François Flores.

Objectif : offrir aux conseillers en voyages et aux agences de voyages un accompagnement sur mesure en matière de recrutement et de développement stratégique.

« Nous aidons les conseillers à trouver l’agence qui leur correspond; et nous accompagnons les agences dans la structuration et la croissance de leurs équipes », explique Chantal Lalonde.

Un premier partenariat avec Club Voyages Marinair

À peine lancée, CF Conseil et Communication annonce un premier mandat avec Club Voyages Marinair. Cette collaboration vise à attirer et recruter des conseillers en voyages indépendants afin de soutenir le développement de l’agence.

« Nous sommes fiers de cette première collaboration qui marque le début d’une belle aventure », déclare Chantal Lalonde.

Un nouveau départ après huit ans chez Transat

Ces dernières années, on associait surtout le nom de Chantal Lalonde au Programme agent@externe de Transat Distribution Canada. Arrivée en 2016 chez Transat, elle a successivement occupé les postes de coordonnatrice nationale, de superviseure administrative (développement des affaires, Québec), puis de chef du développement des affaires au Québec de ce programme.

Une réorganisation au sein de TDC a récemment mis fin à cette collaboration de huit ans. « Cette transition m’a offert l’opportunité de prendre du recul, de redéfinir mes aspirations et de transformer une période d’incertitude en un nouveau départ. J’ai choisi d’écrire ma propre histoire », témoigne Chantal Lalonde.

Une approche à la fois humaine, stratégique et personnalisée

Avec CF Conseil et Communication, Chantal Lalonde souhaite mettre son expertise au service des conseillers en voyages et des agences en leur offrant des solutions adaptées, en misant sur une approche humaine et personnalisée.

« Parce que chaque professionnel du voyage a une histoire, des aspirations et des besoins uniques, notre approche repose sur des solutions personnalisées, une compréhension profonde des défis du milieu et un accompagnement sur mesure », souligne Chantal Lalonde.

Des expertises complémentaires

Elle précise que son partenaire d’affaire dans l’entreprise, François Flores, possède une expertise complémentaire à la sienne : plus de dix ans d’expérience en stratégie et en optimisation de la performance. Spécialiste de la structuration de projets, M. Flores aide les entreprises à analyser, mesurer et maximiser leur impact.

« Cette complémentarité nous permet d’offrir une approche unique, alliant recrutement, développement stratégique et pilotage de la performance, pour soutenir la croissance et l’efficacité des professionnels du voyage », résume Chantal Lalonde.

1 partenaire stratégique; 4 axes d’intervention 

CF Conseil et Communication se positionne ainsi comme un partenaire stratégique des conseillers et des agences.

L’entreprise explique que son offre repose sur quatre piliers essentiels :

• Recrutement et intégration des conseillers : accompagnement des conseillers en voyages, qu’ils soient indépendants, à temps plein, à temps partiel ou en début de carrière, pour les aider à trouver une agence correspondant à leurs ambitions.
• Développement et croissance des agences : mise en place de stratégies adaptées pour structurer et renforcer les équipes des agences et les aider à évoluer dans un marché en constante transformation.
• Soutien personnalisé aux conseillers : accompagnement stratégique et opérationnel permettant aux conseillers de se démarquer, d’optimiser leur performance et de bâtir leur carrière.
• Pilotage et optimisation : mise en place d’indicateurs de performance (KPI, ROO) et de stratégies adaptées pour analyser, structurer et maximiser l’impact des professionnels du voyage.

« Un nouvel élan à votre carrière et à votre entreprise »

« Donnons ensemble un nouvel élan à votre carrière et à votre entreprise », lance CF Conseil et Communication en conclusion, en invitant les acteurs de l’industrie à visiter son site web : cfconseiletcommunication.com

Pour en savoir plus : Chantal@cfconseiletcommunication.com / 514-430-3900