Air Canada, Sunwing et Transat surveillent Franklin de près

Alors que les fortes pluies et les forts vents de Franklin s’amènent en République dominicaine, Air Canada, Sunwing et Transat surveillent de près l’évolution ce cette tempête tropicale qui pourrait avoir une incidence sur leurs opérations.

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Impact potentiel sur les vols en République dominicaine

Ainsi, dans un avis aux voyageurs diffusé aujourd’hui, Sunwing informe ses clients voyageant à Punta Cana et Puerto Plata le 23 août que Franklin pourrait avoir un impact sur leurs projets de voyage et que leurs vols pourraient être retardés.

« Il est conseillé aux voyageurs de Sunwing de s’inscrire aux alertes de vols et de vérifier le statut de leur vol pour obtenir les informations les plus récentes sur les horaires avant de se rendre à l’aéroport. Nous continuons de surveiller la situation de près et nous vous communiquerons d’autres informations dès qu’elles seront disponibles », mentionne la compagnie.

Du côté de Transat, on ne prévoit aucun impact sur les opérations pour l’instant. « Cependant, notre équipe garde l'œil sur la situation », précise Bernard Côté, directeur, marketing, relations publiques, médias sociaux et contenu.

Enfin, comme nous le mentionnions dans notre édition d’hier (21 août), Air Canada facilite les modifications de réservation sur Punta Cana pour toute la journée des 22 et 23 août.

La société a révisé sa politique de billetterie pour que les clients des vols touchés puissent modifier facilement leurs réservations sans pénalité, dans la mesure des disponibilités.

« Si votre voyage est perturbé, vous pouvez récupérer votre réservation afin de la modifier sans frais. Si vous avez acheté votre billet auprès de Vacances Air Canada, veuillez communiquer directement avec cette entreprise au 1 800-296-3408 », indique le transporteur.

Air Canada recommande à ses clients de vérifier l'état de leur vol ou de communiquer avec le système automatisé de renseignements sur les vols d’Air Canada au 1 888 422-7533 avant de se rendre à l’aéroport.

La société rappelle avoir préparé plus de renseignements sur sa « politique de modification de réservations liée aux retards et aux annulations de vols prévus » (cliquer pour consulter).

Air Canada assure surveiller la situation de près et faire tout en son pouvoir pour que ses clients arrivent à destination en toute sécurité et le plus rapidement possible.

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