Air Canada assurera des vols spéciaux pour aider à rapatrier les Canadiens touchés par la crise en Israël

En collaboration avec le gouvernement du Canada, Air Canada exploitera deux vols spéciaux les 13 et 14 octobre au départ d'Athènes afin de ramener au pays des Canadiens et les résidents permanents qui se trouvent en Israël.

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Dans le cadre de cet accord, le gouvernement du Canada assure des vols militaires au départ de Tel-Aviv pour transporter ces personnes jusqu'à Athènes, où elles pourront ensuite embarquer à bord des vols spéciaux d'Air Canada, à destination de Toronto.

« Bien que des considérations de sécurité nous empêchent malheureusement d'assurer nos vols réguliers à destination de Tel-Aviv en ce moment, nous appuyons le gouvernement du Canada pour que nos compatriotes canadiens rentrent sains et saufs d'Israël au moyen de ces vols de rapatriement spéciaux », indique Michael Rousseau, président et chef de la direction d'Air Canada.

Il précise qu’Air Canada continue à surveiller de très près la situation en Israël et adresse à son peuple ses plus sincères condoléances.

« Depuis 1995, nous desservons Israël, une composante essentielle de notre réseau. Air Canada reprendra son exploitation commerciale dès que la situation se sera stabilisée », ajoute-t-il.

La ministre des Affaires étrangères, Mélanie Joly, et le ministre des Transports, Pablo Rodriguez, expriment tous deux leur reconnaissance à Air Canada pour aider les Canadiens à rentrer chez eux.

Les ministres assurent aussi que leur gouvernement continuera d'être là pour les Canadiens et leurs proches qui ont besoin d'aide. Les personnes de la région dans cette situation sont invitées à communiquer avec Affaires mondiales Canada à sos@international.gc.ca.

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Marche à suivre pour les clients

• Air Canada exploitera les 13 et 14 octobre deux vols de rapatriement spéciaux Athènes-Toronto au moyen d'un avion gros porteur de 300 places.
• Affaires mondiales Canada coordonne en Israël les dispositions pour les Canadiens qui souhaitent rentrer à bord de ces vols et leur délivrera des codes spéciaux à cet effet. Ainsi, toute personne souhaitant prendre place à bord de ces vols doit d'abord communiquer avec Affaires mondiales Canada.
• Les clients d'Air Canada disposant de billets de retour non utilisés peuvent les échanger contre des vols spéciaux de rapatriement à destination de Toronto.
• Les passagers ne possédant pas de billet pourront en acheter un sur le site Web d'Air Canada grâce au code fourni par le gouvernement.
• Pour plus de renseignements, les citoyens canadiens à l'étranger sont invités à communiquer avec Affaires mondiales Canada.

Service d'Air Canada à destination d'Israël

Air Canada indique que la suspension de ses vols à destination de Tel-Aviv sera en vigueur au moins jusqu'au 31 octobre inclusivement.

« Nous surveillons de très près l'évolution de la situation. Air Canada reprendra ses activités à destination de Tel-Aviv dès que la situation se sera stabilisée », indique la compagnie.

L'horaire habituel d'Air Canada prévoit 10 vols hebdomadaires entre le Canada et Tel-Aviv au départ de Toronto (tous les jours) et de Montréal (trois fois par semaine).

Air Canada rappelle qu’une politique de bonne volonté a été mise en place pour permettre aux passagers des vols à destination ou au départ de Tel-Aviv d'apporter des changements à leurs plans de voyage, y compris en obtenant un remboursement.

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