Activités d'agent de voyages sans permis: Aventuresexpress.com plaide coupable!

L'entreprise Aventuresexpress.com (Distributions Newstar inc.) devra payer des amendes totalisant 6000 $ et son président, Mario Huot, 2809 $, après avoir plaidé coupable, le 3 décembre 2024, à des accusations portées en vertu de la Loi sur les agents de voyages.

L'Office de la protection du consommateur (OPC) leur reprochait d'avoir donné lieu de croire que l'entreprise était un agent de voyages en annonçant la vente de forfaits de type safari, incluant le service d'hébergement, sur son site internet aventuresexpress.com, sans être titulaire d'un permis d'agent de voyages tel que requis par la Loi.

En outre, Mario Huot a reconnu avoir conclu un contrat pour la vente d'un forfait, sans être titulaire du permis requis. Les infractions ont été commises à Saint-Victor entre avril et décembre 2022.

En faisant affaire avec une agence titulaire d'un permis, les voyageurs s'assurent de…

L’Office profite de l’occasion pour rappeler qu'au Québec, la loi impose aux agents de voyages d'être titulaires d'un permis de l’OPC et de fournir un cautionnement.

L’organisme gouvernemental ajoute que le cautionnement ainsi que le Fonds d'indemnisation des clients des agents de voyages (FICAV) font partie des mécanismes de protection financière dont bénéficient les consommateurs québécois dans le domaine du voyage.

« En faisant affaire avec une agence de voyages titulaire d'un permis du Québec, les voyageurs s'assurent de pouvoir bénéficier, en cas de problème, de ces protections financières ainsi que des mécanismes d'indemnisation encadrés par l'Office », insiste l’OPC.

Pour plus de renseignements, on suggère de consulter le site ficav.gouv.qc.ca et/ou le site Web de l'Office.