Disney partage sa magie (et ses nouveautés) avec 200 pros à Laval

Mercredi (18 septembre), quelque 200 conseillers en voyages ont assisté à la formation proposée par Walt Disney Parks & Resorts Canada au Cineplex Odéon Laval.

Cindy Charest, directrice développement des affaires, se réjouit de cette participation, d’autant plus qu’autant de pros sont attendus aux étapes de la tournée à Québec (Cineplex Odéon Ste-Foy) le 23 septembre et à Brossard (Cineplex Odéon Dix-30) le 25 septembre, et encore 70 autres à Sherbrooke (Galaxy Sherbrooke) le 7 octobre.

Au total, Walt Disney Parks & Resorts Canada prévoit donc de pouvoir véhiculer son message à près de 700 membres du réseau de distribution dans le cadre de cette tournée.

Mise à jour sur les produits

Cindy Charest précise que le message en question a été surtout axé sur les récentes nouveautés et les développements à venir de Walt Disney World Resort et de Disney Cruise Line, des options parmi les plus populaires sur le marché québécois.

Du côté de WDW Resorts, on a notamment braqué les feux sur la nouvelle attraction familiale Tiana’s Bayou Adventure, sur Zootopia : Better Zoogether qui va ouvrir à Animal Kingdom, sur le nouveau spectacle Vilains ou encore sur Les Bagnoles à Frontierland… Sans oublier le nouveau programme Lightning Lane !

En ce qui concerne DCL, on a mis en lumière tout ce qu’inclut cette offre distinctive dans le secteur des croisières. Il a également été question des nouveaux navires, à commencer par le Disney Treasure (qui prendra la mer en décembre 2024) et le Disney Destiny (qui fera ses débuts en 2025). Également au menu : la nouvelle escapade portuaire Disney Lookout Cay at Lighthouse Point.

Mise à jour sur les outils

Bien sûr, Cindy Charest a aussi proposé aux pros une mise à jour sur les principaux outils de travail mis à leur disposition par la compagnie, qu’il s’agisse des multiples ressources du site agent ou des diverses initiatives en matière de formation.

Merci !

En entrevue avec PAX, Cindy Charest ne tarit pas d’éloges à propos des conseillers en voyages du Québec, à propos de la qualité de leur collaboration et – surtout – à propos de leur service à la clientèle.

« Nous le constatons tous les jours : les visiteurs de Walt Disney World Resort et les passagers de Disney Cruise Line qui ont réservé leurs vacances par l’entremise d’une agence de voyages sont beaucoup mieux préparés et savent beaucoup plus à quoi s’attendre que ceux qui ont réservé autrement. Nous sommes donc extrêmement reconnaissants envers les conseillers et nous accordons une grande valeur à notre partenariat avec eux », conclut-elle.