L’ACTA fait la fête à Montréal – et lance un appel à candidatures pour son comité régional

Le 10 décembre, l’ACTA a réuni membres et partenaires au restaurant Cartier Arms de l’hôtel Hyatt Centric Ville-Marie à Montréal pour une soirée festive axée sur la reconnaissance et le réseautage. Malgré des conditions météo hivernales, environ 120 pros du voyage ont participé à l’événement.

Le concept de la soirée se voulait délibérément simple et informel, avec un cocktail et un mini-trade show permettant d’échanger avec des partenaires comme YUL Aéroport international Montréal-Trudeau, Tours Chanteclerc, Manuvie, Celebritours, Turkish Airlines et la Société d’Exploration de la Tour Eiffel.

Une tradition festive remise à l’honneur

En entrevue avec PAX, la présidente-directrice générale de l’ACTA, Suzanne Acton-Gervais, explique que l’événement marquait le retour d’une tradition festive de la section québécoise.

« On remet à l’honneur une soirée conviviale pour nos membres, dans l’esprit des Fêtes. L’objectif de ce soir, c’est vraiment le réseautage », a-t-elle insisté.

Par conséquent, l’événement n’a pas donné lieu à de grands discours, seulement de brèves allocutions. « C’est vraiment une soirée d’appréciation pour nos membres. Moi, ça me fait plaisir de les rencontrer », résume la présidente, entrée en fonction précisément cinq mois plus tôt.

Serge Malaison quitte la présidence du comité régional

Juste avant l’événement, dans une salle adjacente, le comité régional de l’ACTA au Québec tenait sa dernière rencontre de l’année.

Le président du comité, Serge Malaison, a alors confirmé qu’il avait décidé de quitter ce rôle – « place au sang neuf ! » dit-il. Il ne quitte cependant pas l’Association. 

Serge Malaison rappelle que la composition du comité régional est renouvelée tous les deux ans. Un appel à candidatures a d’ailleurs été lancé auprès des membres de l’ACTA au Québec.

Défenseurs de l’industrie recherchés !

Les membres de l'ACTA intéressées à siéger au comité régional doivent déposer leur candidature d’ici le 15 décembre, en remplissant le « formulaire de manifestation d'intérêt ».

Les critères d’admissibilité indiquent que les candidats doivent être, soit propriétaires ou gestionnaires d’agence (ou une personne déléguée de son équipe), soit conseillers en voyages certifiés CTC / CTM. Le mandat est d’une durée de deux ans et comporte environ quatre à cinq rencontres par année.

L’ACTA rappelle que ses comités consultatifs régionaux jouent un rôle important dans l’analyse des enjeux locaux et provinciaux, et qu’ils contribuent à orienter l’avenir de l’Association en apportant une compréhension fine des réalités régionales.

« On recherche des gens qui sont prêts à défendre les intérêts des agences de voyages et des conseillers en voyages », souligne Serge Malaison.

Une sélection parmi les candidatures sera ensuite effectuée par l’ACTA, en consultation avec la direction. Le nouveau comité tiendra une première rencontre au début de la nouvelle année pour désigner la personne à la présidence et à la vice-présidence.

De son côté, Serge Malaison entend demeurer impliqué en tant que membre du comité – « si ma candidature est retenue », précise-t-il avec un clin-d’œil.

Renforcer la présence de l’ACTA au Québec

Au-delà du comité régional à proprement dit, l’ACTA vise à renforcer sa présence au Québec, et ce, autant en termes de membership que de visibilité.

Actuellement, l’Ontario regroupe une grande part des membres de l’ACTA, note Suzanne Acton-Gervais. En soi, ce n’est pas anormal, puisque c’est la province la plus populeuse du Canada… « Mais le Québec est aussi un marché majeur et il doit être mieux représenté au sein de l’Association », plaide-t-elle.

Suzanne Acton-Gervais insiste sur l’importance, pour les membres québécois, de se reconnaître dans l’Association et de s’y sentir pleinement représentés.

« Le fait que j'ai vécu à Montréal et que je sois francophone, c’est un atout auprès des membres ici », dit-elle. La présidente avance que le message a bien été reçu. À preuve : depuis son arrivée à la tête de l’ACTA, plusieurs anciens membres du Québec reviennent, estimant que l’Association reflète davantage leur réalité.

Suzanne Acton-Gervais mentionne que, lors du récent « Sommet européen sur les croisières fluviales » auquel ont participé 120 conseillers en voyages de partout au Canada – dont 11 du Québec – à bord de l’Avalon Panorama, elle s’est fait un devoir de s’adresser aux participants dans les deux langues. Ce geste a été apprécié des conseillers francophones, mais aussi d’autres participants, souligne-t-elle.

Les priorités actuelles de l’ACTA

Outre le renforcement de la présence de l’ACTA au Québec, quelles sont les priorités actuelles de l’Association ? En réponse à cette question, Suzanne Acton-Gervais mentionne spontanément l’importance d’attirer la relève et la retenir dans l’industrie.

Sur le plan du plaidoyer, l’un des dossiers que suit l’ACTA concerne les barrières interprovinciales liées à la vente d’assurances voyage. L’Association souhaite une harmonisation accrue des règles et une meilleure reconnaissance des compétences d’une province à l’autre, ce qui faciliterait le travail des agences tout en renforçant la protection des consommateurs.

Un autre enjeu important concerne la réforme de la « charte des voyageurs aériens » – officiellement le « Règlement sur la protection des passagers aériens » (RPPA) – et les propositions fédérales en matière d’indemnisation des passagers.

L’ACTA suit également de près la réforme du Règlement sur la protection des passagers aériens (RPPA) et les propositions fédérales en matière d’indemnisation. Suzanne Acton-Gervais souligne la nécessité de trouver un équilibre entre les droits des voyageurs et la viabilité des transporteurs.

L’Association s’intéresse aussi aux discussions entourant les systèmes de distribution globaux (GDS). Selon Suzanne Acton-Gervais, il existe des occasions d’améliorer la connectivité de plus petites entreprises touristiques afin de rendre leurs produits plus accessibles aux agences et conseillers en voyages.

Enfin, elle évoque le besoin de mesures de soutien pour certaines agences dont l’activité est très axée sur les États-Unis et les croisières, dans un contexte géopolitique plus complexe. Elle indique maintenir des échanges réguliers avec des parlementaires fédéraux pour présenter ces enjeux.

Un rendez-vous le 15 septembre 2026

Il sera sans doute question de certains de ces enjeux lors du prochain sommet de l’ACTA au Québec, qui se tiendra à Montréal le 15 septembre 2026. « Vous pouvez déjà inscrire cette date à votre agenda », conclut Suzanne Acton-Gervais, en évoquant un rendez-vous à ne pas manquer.