Voyage Lexus en faillite: l’OPC annonce la nomination d’un administrateur provisoire

L’Office de la protection du consommateur annonce que PricewaterhouseCoopers a été nommée administrateur provisoire de l’agence Voyage Lexus inc., qui a déclaré faillite le 1^er décembre dernier.

L’agence fondée en 1985 par Samir S. Hanna était située au 1800, avenue McGill College, à Montréal. C’était une grosse agence, rappelons-le. 

Dans la section « Profil de la société » de son site, elle faisait état d’un chiffre d’affaires annuel de plus de 68 M$ et soulignait compter parmi ses clients « de grandes entreprises telles que Hydro-Québec, les universités, des sociétés des secteurs industriels, pharmaceutiques et de la haute technologie… ».

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Le mandat de l’administrateur provisoire

L’administrateur provisoire a notamment pour mandat de régler tous les dossiers courants de l’agence de voyages.

Il déterminera si les clients de l’agence avec un voyage à venir pourront voyager malgré la faillite de l’entreprise ou s’ils pourront obtenir rapidement et prioritairement un remboursement pour les sommes versées à l’agence pour des services touristiques qui n’ont pas été fournis ou qui ne seront pas fournis.

L’administrateur devra aussi produire un rapport final de sa gestion à l’intention de la présidente de l’Office.

Si vous avez besoin d’assistance ou voulez faire une réclamation…

« Si vous avez un voyage à venir et que vous avez besoin d’assistance, vous pouvez joindre l’administrateur provisoire par courriel à l’adresse ca_voyage_lexus@pwc.com ou par téléphone au 514-205-3959 », indique l’OPC, en s’adressant aux consommateurs.

Les clients de Voyage Lexus qui croient avoir un motif de réclamation à l’endroit de cette agence de voyages sont invités à consulter le site Web de l’Office, dans la section Indemnisation.

« Ils y trouveront les documents nécessaires pour présenter une demande d’indemnisation », conclut l’OPC.

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