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TravelSavers démontre à Montréal que «l’union fait la force»!

  • Agence
  •   21-03-2024  12:20
  •   Anne Pélouas

TravelSavers démontre à Montréal que «l’union fait la force»!
Jane Clementino et Marylène Lupien, de TravelSavers canada.
Anne Pélouas

Une cinquantaine de conseillers en voyage ont participé hier (20 mars) à Montréal à une soirée d’information de TravelSavers Canada sous le thème « Découvrez et dégustez ».

Les représentants d’une quinzaine de fournisseurs, « partenaires privilégiés » du réseau nord-américain, ont aussi pris part à l’événement qui s’est tenu au Crystal Salles de réception, à Saint-Laurent.

Ils y ont mis en valeur leurs produits lors d’un salon professionnel, suivi de courtes tables-rondes de formation et d’un souper animé par un jeu-questionnaire sur TravelSavers et certains produits de partenaires.

Le mot d’ordre pour tout ce beau monde : l’union fait la force !


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Solidifier les liens

TravelSavers mise depuis l’an passé sur des rencontres comme celle-ci pour solidifier ses relations avec les conseillers en voyage, les propriétaires d’agences et les agents externes du Québec.

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Le premier événement du genre avait eu lieu à Laval en mai 2023 et le second à Québec en novembre dernier.

« Nous comptons bien maintenir la cadence aux six mois, dans la région de Québec ou celle de Montréal », a confié à PAX Marylène Lupien, directrice du développement des affaires pour le Québec chez TravelSavers Canada.

« C’est un beau moment pour faire du réseautage entre nos fournisseurs privilégiés et les conseillers en voyage », souligne-t-elle.


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Le Québec « très important pour nous »

Pour Jane Clementino, vice-présidente principale et directrice générale de TravelSavers Canada, la soirée d’hier constituait « une excellente opportunité pour en apprendre plus sur les produits de nos partenaires privilégiés, faire des rencontres professionnelles et passer du bon temps ensemble en partageant un repas ».

Se présentant comme un spécialiste en marketing de voyage, TravelSavers dit avoir le vent dans les voiles au Canada.

L’organisation née aux États-Unis rejoint aujourd’hui plus de 2500 agences indépendantes en Amérique du Nord, dont 300 au Canada et une centaine au Québec – un marché « très important pour nous », affirme Jane Clementino.


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Une équipe de feu au Canada

L’équipe de TravelSavers s’est d’ailleurs fortement étoffée au Canada ces derniers mois.

Ainsi, après la nomination de Mme Clementino et celle de Mme Lupien en 2022, Christopher Brothers est devenu l’an passé directeur du développement commercial pour l’ouest canadien.

Début 2024, c’était au tour de Daphne Sword d’intégrer l’équipe canadienne comme directrice du développement commercial, responsable notamment de l’Ontario et du recrutement de nouvelles agences.

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Retour sur le partenariat avec le Groupe Atrium

Sylvain Lastère, président du Groupe Atrium (Voyages Vasco et Voyages Gama) était aussi présent à la soirée.

Partenaire privilégié de TravelSavers depuis octobre 2022, Atrium y voyait une façon pour ses membres de profiter d’un accès à des offres plus compétitives et des technologies améliorées.

M. Lastère n’avait que de bons mots mercredi sur ce rapprochement : « L’union fait la force. Nous avions tout à gagner dans ce partenariat », dit-il. Selon lui, TravelSavers ouvre de belles opportunités aux membres d’Atrium.

« Ils ont des centaines de groupes de croisières, des prix préférentiels et une offre très haut de gamme qui nous intéresse beaucoup. D’ailleurs nous travaillons avec eux en ce moment pour monter nos propres produits haut de gamme… »

Sylvain Lastère et Marylène Lupien.

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Une « boite à outils » et une personne-ressource

Marylène Lupien a résumé ainsi le rôle de TravelSavers auprès des conseillers en voyage :

« Nous nous considérons comme une boite à outils pour les agents qui viennent chercher gratuitement sur notre plateforme ce dont ils ont besoin, qu’il s’agisse d’outils de marketing, de soutien web ou d’avantages tarifaires. À cet égard, les groupes VIP croisières, avec des prix avantageux, sont très populaires en ce moment… »

Et d’ajouter : « notre mission, en fournissant outils et conseils, est de faire briller les agences avec lesquelles nous travaillons ».

Jane Clementino a insisté pour sa part sur le fait que « TravelSavers respecte l’identité de chacune et les aide à grandir. Si les agences grossissent, nous aussi » ! 

Dans cette dynamique de travail entre la plateforme de TravelSavers et les agents québécois, Marylène Lupien joue un rôle de pivot central. « Je suis leur consultante », explique l’intéressée. « Je les aide notamment à bien identifier et utiliser les outils mis à leur disposition. »

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Plusieurs participants à la soirée ont confirmé l’importance d’avoir une personne-ressource comme elle à disposition.

C’est le cas de Caroline Guindon, associée de Voyages Vasco Rive-Nord, arrivée dans le giron de TravelSavers par le biais de l’entente de 2022.

« Cela nous a donné accès à plus de fournisseurs qu’avant et à plus de nouveaux partenaires, à des tarifs intéressants et des promotions avantageuses pour nos clients ». Le fait d’avoir une personne-ressource comme Marylène Lupien « est un plus pour TravelSavers, ajoutait-elle« C’est très précieux, car elle nous apporte un support très efficace en étant toujours là pour nous aider. »

Diane Haroutiounian, propriétaire de Voyages Océan, mentionne aussi « ce bon support humain est très important pour les agents ». Liée à TravelSavers depuis 7 ans, l’agence se dit grandement satisfaite « d’avoir accès à de nombreux fournisseurs et de participer à ce type d’événements où l’on rencontre des tour-opérateurs et où l’on fait de belles connexions tout en s’amusant ».


Caroline Guindon (Voyage Vasco Rive-Nord) et Diane Haroutiounian, (Voyages Océan).

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La parole à quelques fournisseurs

Du côté des fournisseurs présents, plusieurs ont souligné apprécier le rendez-vous orchestré par TravelSavers Canada.

Guy Archambault, directeur du développement des affaires au Québec pour Sandals, a dit y voir « une excellente façon de partager nos nouvelles les plus récentes comme l’ouverture d’un Sandals à Saint-Vincent et Grenadine le 27 mars, nos promotions en cours et nos formations virtuelles à venir, de mai à septembre ». En tant que tout nouveau partenaire de TravelSavers, rejoint via le Groupe Atrium, il estime que le réseau « est un plus pour notre développement et nos ventes ».

Monica Abhervé-Hung, directrice de comptes chez Expédia TAAP, qui fait partie depuis récemment des partenaires privilégiés de TravelSavers, a aussi fait l’éloge de l’événement :

« Je viens ici pour présenter nos produits et services à la grande famille de TravelSavers et me réjouis de la visibilité que ce type de soirée nous apporte. Avec un inventaire de 3 millions d’hôtels, présentés sur une plateforme dédiée aux agents de voyage, et des tarifs très concurrentiels, Expédia TAAP trouve en TravelSavers un partenaire de choix pour la mise en contact avec des conseillers en voyages. »

Rares Dumitru, gestionnaire de comptes pour GoWay (voyages sur mesure), avait pour sa part fait le voyage depuis Toronto pour cette soirée, afin de présenter son nouveau programme Odysseys by Goway et quelques-uns de ses forfaits sur mesure dans plus de 700 destinations internationales. « Nous nous développons rapidement et nous aurons bientôt un nouveau portail pour les agents de voyage », indiquait-il.


Guy Archambault (Sandals), Monica Abhervé-Hung (Expédia TAAP) et Rares Dumitru (GoWay) – avec Jane Clementino.




Les fournisseurs participants

  • 5 Continents (Claudia Tourigny)
  • Bedsonline (Bruno Muñoz)
  • Expedia TAAP (Monica Abherve-Hung)
  • Goway Travel (Rares Dumitru)
  • Hyatt Inclusive Collection (Orelbys Vigoa)
  • Manuvie (Isabelle Vaillant et Christine Morin)
  • Royal Caribbean International (Kathelyn Vézina)
  • Sandals & Beaches Resorts (Guy Archambault)
  • Emerald Cruises + Scenic Luxury Cruises & Tours (Caroline Poulson)
  • Tours Chanteclerc (Josée Rouleau)
  • Transat (Valérie Gagnon)
  • VacancesAir Canada (Nicolas Theriault)
  • Voyages TravelBrands (Jennipher Santa Cruz)
  • Virgin Voyages (Sean Russo)

Manuvie [TravelSavers]

Transat.  [TravelSavers]






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