TDC lance «zaluna», son nouveau programme de carte-cadeaux numérique

Transat Distribution Canada lance son nouveau programme de cartes-cadeaux « zaluna », dont l’achat se fait dorénavant exclusivement en ligne.

TDC souligne s’être associé à Givex, qu’il présente comme « l’un des plus importants fournisseurs de cartes-cadeaux au monde », pour offrir ce programme à ses agences de marque Club Voyages, Voyages Transat, Marlin Travel, TravelPlus et Transat Travel.

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Un programme en phase avec la réalité actuelle du marché

Karine Gagnon, directrice générale de TDC, explique que le nouveau programme zaluna – axé sur l’achat de carte-cadeaux en ligne exclusivement – est parfaitement adapté aux habitudes de consommations actuelles des voyageurs canadiens.

« Quand on sait que le marché des cartes-cadeaux au Canada est évalué à plus de 9 milliards de dollars, et que le taux de croissance annuel composé des cartes-cadeaux numériques est évalué à 15,8 % d’ici 2030, on peut affirmer que ce nouveau programme est complètement en phase avec la réalité actuelle du marché », affirme-t-elle.

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« Un outil d’acquisition et de fidélisation de clientèle extraordinaire »

Le programme zaluna se veut aussi « un outil d’acquisition et de fidélisation de clientèle extraordinaire », dixit TDC.

Karine Gagnon mentionne que « 41 % des clients essaient une entreprise pour la première fois après avoir reçu une carte-cadeau ».

« Ça représente un marché colossal, dit-elle, et cette augmentation potentielle des ventes vis-à-vis une nouvelle clientèle donne à nos propriétaires d’agences et à nos conseillers en voyages une occasion incroyable de démontrer leur grande valeur ajoutée, possiblement à une clientèle plus jeune, et de la fidéliser par la suite. »

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Faciliter le processus d’émission = gain en efficacité

TDC fait valoir que son nouveau programme facilitera grandement le processus d’émission pour les propriétaires des agences franchisées et affiliées du réseau TDC, ainsi que pour les conseillers des agences corporatives et associés au programme agent@externe – puisque « l’achat se fera dorénavant exclusivement en ligne, par le conseiller qui souhaite aider son client, ou par le client lui-même ».

 « Donc, des cartes plus faciles à émettre, sans intervention obligatoire de l’agence et des conseillers et facile à échanger en agence ou par téléphone : c’est gagnant sur toute la ligne », soutien Karine Gagnon.

Elle ajoute :

« Ce gain en efficacité sur l’ensemble du processus d’achat et d’échange des cartes-cadeaux permettra aux propriétaires d’agences et aux conseillers de profiter encore davantage de ce segment de marché très lucratif, de potentiellement fidéliser de nouveaux clients et donc de générer davantage de revenus. »

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« Un bel outil de développement »

En outre, poursuit la DG, le programme zaluna est bonifié par une nouvelle solution pour entreprises, permettant l’achat de cartes- cadeaux en plus gros volume via le nouveau site Web…

« C’est un bel outil de développement pour nos propriétaires d’agences et nos conseillers en voyages, qui peuvent développer un nouveau marché auprès d’entreprises locales qui peuvent l’offrir à leurs employés en guise de reconnaissance par exemple », conclut Karine Gagnon.

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