Réseau Ensemble lance OneConnect, une nouvelle plateforme de réservation intégrée

Réseau Ensemble vient de lancer OneConnect, une nouvelle technologie qui combine trois plateformes de réservation en une. OneConnect peut aussi être personnalisée et adaptée aux besoins précis des membres, souligne David Harris, chef de la direction de Réseau Ensemble.

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OneConnect offre aux conseillers la possibilité d’accéder à leurs réservations sur tous les canaux de vente grâce à un seul identifiant, avec accès aux réservations du GDS et des fournisseurs.

« L’un des principaux avantages de cette nouvelle plateforme est la possibilité d’intégrer la technologie et le contenu existants des membres, ainsi que le réseau de fournisseurs et les promotions de Réseau Ensemble, dans une plateforme personnalisée et flexible », fait valoir Réseau Ensemble.

Élaborer des produits que nos membres veulent…

« Le lancement de OneConnect reflète l’engagement continu de notre équipe de développement de produits et de solutions technologiques à élaborer des produits que nos membres veulent et dont ils ont besoin. Cela inclut l’accès à une plateforme unique qui peut être personnalisée et adaptée à leurs besoins précis au lieu d’une approche unique qui était la règle dans l’industrie », souligne David Harris.

Réseau Ensemble souligne que son objectif est de s’intégrer dans les activités de ses membres afin de les aider à se développer et de créer des efficiences dans tous les domaines.

« Nous voulions nous assurer que toute nouvelle plateforme ait la capacité d’être personnalisée pour appuyer et compléter leur technologie existante, au lieu de les obliger à s’adapter à un système générique qui ne répond pas à leurs besoins individuels », explique David Harris.

Les avantages de OneConnect

Selon Réseau Ensemble, la nouvelle plateforme est conçue pour réduire les coûts et augmenter la productivité des membres. La technologie OneConnect présente donc des avantages comme… :

• un contenu de fournisseur flexible et prêt à l’emploi;
• un guichet unique pour tous les secteurs verticaux, notamment l’hôtellerie, l’aviation, les croisières et les services d’assurance, et une formation à ceux-ci;
• la possibilité de visualiser ou de transférer des réservations entre conseillers et de gérer les réservations, quel que soit le canal utilisé initialement;
• la possibilité de personnaliser la plateforme de chaque membre en fonction de son propre programme et de ses besoins individuels;
• la création de produits personnalisés, d’une tarification dynamique et de forfaits;
• des outils de recherche simples et conviviaux permettant aux voyageurs d’effectuer des réservations ou de demander des devis.

En outre, le centre de services OneConnect propose la gestion des commissions et des notes de débit, le suivi et les paiements dans tous les secteurs de vente, ainsi que la possibilité de gérer les changements d’horaire, les échanges et les annulations.

Réseau Ensemble mentionne étudier également les moyens d’étendre les services offerts à l’avenir pour éventuellement inclure des services de comptabilité, de conseil ainsi que d’autres services personnalisés pour répondre aux besoins précis des membres individuels et des agences.

Bedsonline intégré à OneConnect

Bedsonline, le principal fournisseur mondial d’hébergement et de produits de voyage complémentaires destinés exclusivement aux conseillers en voyages, est également intégré à OneConnect.

« Grâce à ce partenariat, les conseillers de Réseau Ensemble ont accès à un large portefeuille de plus de 180 000 hôtels, 25 000 options de transfert et 18 000 activités dans 185 pays du monde entier, ce qui est donc l’assurance d’une grande disponibilité, de prix concurrentiels et d’offres uniques », conclut Réseau Ensemble.

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