Les conseillers américains en voie d’obtenir une voix officielle dans les décisions aériennes

Aux États-Unis, l’American Society of Travel Advisors (ASTA) salue l’adoption par la Chambre des représentants d’un projet de loi visant à permettre une représentation officielle des conseillers en voyages au sein de l’ACPAC, un comité consultatif relevant du Département des transports (DOT).

S’il est adopté, le projet de loi créerait un siège dédié aux agents de billetterie, afin d’intégrer la perspective des professionnels qui accompagnent les voyageurs dans leurs démarches liées au transport aérien.

Une reconnaissance du rôle des conseillers

Selon l’ASTA, l’appui bipartisan obtenu par le projet de loi reflète une reconnaissance accrue du rôle des conseillers en voyages dans l’écosystème du transport aérien.

« Les conseillers en voyages sont une composante essentielle de l’écosystème du voyage, agissant à la fois comme défenseurs de leurs clients et comme acteurs clés du marché », déclare Zane Kerby, président et chef de la direction de l’ASTA.

L’organisation rappelle que les conseillers représentent le plus important canal de vente de billets d’avion, avec une moyenne de 781000 billets émis chaque jour et un volume de ventes de 99,2 milliards de dollars en 2024.

Malgré ce poids, ils ne disposent actuellement d’aucune représentation formelle au sein de l’ACPAC, contrairement aux compagnies aériennes, aux aéroports et aux groupes de consommateurs.

Des efforts de longue haleine

La représentation des conseillers en voyages au sein de l’ACPAC constitue depuis plusieurs années une priorité pour l’ASTA.

L’Association indique que ses membres ont défendu cet enjeu lors de multiples activités de représentation à Washington, notamment dans le cadre de journées de lobbying sur Capitol Hill.

« Cette étape montre l’importance de la mobilisation sur le terrain », affirme Jessica Klement, vice-présidente, Advocacy, à l’ASTA. « Grâce à un engagement soutenu auprès des élus, nos membres ont contribué à faire reconnaître le rôle essentiel des conseillers pour les consommateurs et pour l’économie du voyage. »

Prochaine étape au Sénat

À la suite de son adoption par la Chambre des représentants, le projet de loi doit maintenant être étudié par le Sénat.

L’ASTA indique qu’elle poursuivra ses efforts pour faire avancer cette législation, notamment dans le cadre de son événement annuel Legislative Day, prévu les 20 et 21 avril, au cours duquel des conseillers rencontrent des élus afin de défendre les priorités de l’industrie.

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