L’Aqua-Team d’Aquamonde découvre 14 propriétés Hyatt en République dominicaine

Voyages & Croisières Aquamonde a tenu, du 21 au 26 mai, la deuxième édition de son programme de perfectionnement professionnel Aqua-FAM, cette fois en République dominicaine, en collaboration avec Hyatt Inclusive Collection.

Créée par l’agence, cette initiative vise à offrir aux conseillers des expériences immersives leur permettant de développer leur expertise terrain.

Une deuxième édition après le Costa Rica

Après une première édition au Costa Rica, l’Aqua-Team, composée de 16 membres de Voyages & Croisières Aquamonde, s’est donc rendue en République dominicaine afin de perfectionner ses connaissances des produits de Hyatt Inclusive Collection.

Le projet a été chapeauté par Valérie Desgagné, propriétaire de Voyages & Croisières Aquamonde, et Kim Leduc, directrice générale, qui ont accompagné le groupe tout au long du séjour. L’équipe était également appuyée par Orelbys Vigoa, responsable du développement des affaires au Québec pour Hyatt Inclusive Collection.

Vivre soi-même l’expérience, la meilleure façon de conseiller

« Chez Aquamonde, nous croyons que la meilleure façon de conseiller un client est de vivre soi-même l’expérience. L’Aqua-FAM est devenu un outil de formation exceptionnel qui permet à notre équipe de découvrir les produits et les destinations de façon concrète afin d’offrir des recommandations encore plus pertinentes à notre clientèle », souligne Valérie Desgagné.

À la découverte de 14 propriétés Hyatt Inclusive Collection

Au cours du séjour, les participants ont visité 14 propriétés de Hyatt Inclusive Collection dans les régions de Punta Cana, Cap Cana et La Romana.

Ces visites ont permis aux conseillers d’explorer différentes marques du portefeuille Hyatt Inclusive Collection, allant des complexes familiaux aux hôtels réservés aux adultes, en passant par des propriétés de luxe haut de gamme.

●  Les établissements visités

• Dreams Flora Resort & Spa
• Zoëtry Agua Punta Cana
• Secrets Tides Punta Cana
• Dreams Macao Beach Punta Cana
• Sunscape Coco Punta Cana
• Dreams La Romana
• Secrets La Romana
• Sunscape Dominicus La Romana
• Dreams Dominicus La Romana
• Hyatt Vivid Punta Cana
• Dreams Cap Cana
• Hyatt Zilara Cap Cana
• Hyatt Ziva Cap Cana
• Secrets Cap Cana Resort & Spa

La formation continue comme pilier de croissance

Pour Voyages & Croisières Aquamonde, cette deuxième édition de l’Aqua-FAM s’inscrivait dans une volonté d’investir dans le développement professionnel de son équipe.

Grâce à cette immersion sur le terrain, l’agence etime que ses conseillers sont désormais mieux outillés pour accompagner les voyageurs dans le choix de leurs prochaines vacances et partager des recommandations fondées sur une expérience concrète des produits.

L’agence précise vouloir faire de la formation continue un pilier de sa croissance et de son service-conseil, tout en poursuivant sa mission d’offrir à sa clientèle une expertise de première main sur les destinations et produits qu’elle recommande.

Après le Costa Rica et la République dominicaine, l’Aqua-Team dit avoir déjà hâte à la prochaine aventure de formation.

Prix Choix du Consommateur

Voyages & Croisières Aquamonde profite de l’occasion pour souligner l’obtention du prix Choix du Consommateur dans la catégorie Agence de voyages sur la Rive-Sud de Montréal, et ce, en 2025 et 2026.

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