Ensemble lance un programme de certification des spécialistes avec l’office du tourisme de la Jamaïque

Pour faire suite au nouveau partenariat stratégique exclusif qu’Ensemble a annoncé en septembre avec l’Office du tourisme de la Jamaïque (JTB) – dans le cadre de la campagne « Come Back to Luxurious » –, le réseau a lancé un programme de certification des spécialistes.

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Conçue exclusivement pour les conseillers d’Ensemble, cette campagne innovante vise à promouvoir le tourisme de luxe en Jamaïque. Elle met de l’avant les meilleurs complexes touristiques de luxe de l’île, des DMC (compagnies de gestion des destinations) haut de gamme et des services de conciergerie pour les clients à la recherche de vacances sur mesure.

La campagne est centrée sur les Villas Visit Jamaica ainsi que cinq établissements de luxe :

• Round Hill, 
• Half Moon, 
• Jamaica Inn, 
• The Tryall Club 
• Trident Hotel

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La campagne met également en valeur deux DMC de premier plan : Island Routes et Chukka Adventures.

« Island Routes a lancé une nouvelle collection privée d’expériences exclusives, tandis que Chukka Adventures s’adresse aux clients intéressés par des voyages plus actifs », mentionne d’ailleurs Ensemble.

L’une des principales caractéristiques du programme est le traitement VIP fourni par le personnel du Club Mobay, qui accueillera les clients d’Ensemble directement à l’avion, les aidera à traverser l’aéroport et les escortera jusqu’à un salon privé, garantissant ainsi un début de vacances en douceur.

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Plusieurs avantages

Ensemble fait valoir que le programme de certification des spécialistes offre plusieurs avantages à ses conseillers :

• Ciblage de nouveaux clients de luxe : les conseillers ont la possibilité de s’adresser à un marché de niche de voyageurs de luxe.
• Fonctionnalités exclusives du site web : les conseillers peuvent être présentés sur le site « Come Back to Luxurious », une exclusivité d’Ensemble.
• Accès à des offres exclusives : les hôtels et les DMC participants proposent des offres uniques qui ne sont disponibles que dans le cadre de ce programme.
• Récompenses mensuelles en espèces : le meilleur conseiller en matière de réservation reçoit une prime en espèces chaque mois.
• Voyages FAM de luxe exclusifs : les participants au programme reçoivent des invitations à des voyages de familiarisation de luxe sur mesure.

Pousser plus loin un partenariat exclusif

Ensemble rappelle que le JTB a été nommé « Partenaire de l’année » dans la catégorie « office du tourisme » lors de l’événement Horizons d’Ensemble en novembre 2023, ce qui témoigne d’un « solide partenariat », souligne-t-on.

« Nous sommes ravis de pousser plus loin ce partenariat exclusif avec le lancement du programme de certification – la première formation interne spécifique à la destination que nous rendons disponible par le biais de notre plateforme de formation. Elle accélérera la formation de nos conseillers et conduira à une augmentation des réservations », déclare Jenn Kotacka, directrice principale de la formation et du développement pour Ensemble.

Elle ajoute :

« Nous avons déjà constaté un grand intérêt de la part de nos membres à participer au programme et nous sommes convaincus qu’au fur et à mesure que les conseillers suivront le programme, le nombre de réservations augmentera. »

Angella Bennett, directrice du JTB au Canada, souligne pour sa part que le nouveau programme exclusif permettra aux conseillers en voyages d’accéder à des séances de formation immersives élaborées par les plus grands fournisseurs de produits de luxe et de services VIP de la Jamaïque.

« Le programme de certification fournira aux agents les connaissances et les outils dont ils ont besoin pour accroître leurs activités dans le secteur du voyage haut de gamme en 2024 », conclut-elle.

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