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Club Med Creactive by Cirque du Soleil : ce n’est que le début


Club Med Creactive by Cirque du Soleil : ce n’est que le début

 Xavier Mufraggi, président directeur général de Club Med Amérique du Nord.Creactive, c’est avant tout une histoire d’amitié qui est née entre certains membres des équipes de Club Med et du Cirque du Soleil, il y a de cela deux ans.

« C’est une belle aventure. Cette idée d’associer les deux marques germait depuis longtemps et nous nous sommes finalement rencontrés en 2013. Tout le monde est reparti de cette réunion avec l’envie de trouver un concept qui soit facilement actionnable et le plus rapidement possible », nous a expliqué Xavier Mufraggi, président directeur général de Club Med Amérique du Nord.

Le 27 juin 2014, le projet Creactive était engagé. Le 15 juin 2015, les invités du Club Med Punta Cana ont pu s’adonner aux acrobaties inspirées par le Cirque du Soleil.

Le choix du village a été simple selon Xavier.

« Il s’agit d’un de nos plus gros complexes qui joue de plus le rôle d’emblème pour notre marque. Ce village est extrêmement multiculturel avec 40% des clients de la zone Amérique du Nord, 40% d’Européens et le reste venant d’Asie. C’est donc un laboratoire naturel pour évaluer quelles sont les différences d’appréhension du concept par telle ou telle nationalité ».

Carolyne Doyon, vice-présidente Canada et Mexique pour le Club MedCreactive fait partie d’un plan d’investissement qui vise à donner dix ans d’avance au Club Med Punta Cana sur le marché des tout inclus.

 Il est vrai que rien que l’aire de jeu rajoute une plus-value unique et indéniable au resort.

Carolyne Doyon, vice-présidente Canada et Mexique pour le Club Med, sent d’ailleurs qu’elle tient entre ses mains une pépite pour attirer de nouveaux clients :

« Avec Creactive, la valeur ajoutée est telle qu’elle va certainement contribuer au recrutement de nouveaux clients. Nous créons avec ce concept quelque chose d’imprévu dans un tout compris, une ode à la libération de soi et au défi personnel. Ces moments-là, nos vacanciers vont s’en souvenir et vont les partager avec leur entourage ou sur leurs réseaux sociaux. Et les agents de voyages ont désormais la possibilité d’étonner encore plus leurs clients en leur proposant de vivre cette expérience qu’ils ne retrouveront qu’ici.»

En observant la réaction des gens que nous avons croisés autour des différents ateliers proposés dans le cadre de Creactive, on ne peut qu’abonder dans ce sens.

 

Marie-Josée Lamy, directrice exécutive de la branche hospitalité du Cirque du SoleilLes acrobates-reporters y allaient tous de leur égoportrait, que ce soit la tête à l’envers ou à 6 mètres de haut, pour impressionner les proches. Un bonheur viral appuyé par le mot-clic #Creactive qui devrait prochainement envahir les réseaux.

Pour le Cirque du Soleil, Creactive vient appuyer la stratégie de diversification de la marque actuellement en place.

« Avec cette association de nos deux marques, nous rajeunissons notre cible et permettons aux clients du Club Med de devenir acteurs plutôt que spectateurs des acrobaties du Cirque. Cela laisse une forte trace émotionnelle sur celui ou celle qui s’essaye à Creactive », nous a déclaré Marie-Josée Lamy, directrice exécutive de la branche hospitalité du Cirque du Soleil.

Au fil du projet, il se peut bien que cette histoire d’amitié soit devenue une histoire d’amour car Creactive pourrait faire d’autres bébés.

« Punta Cana accueille le premier enfant issu de notre partenariat, mais nous ne comptons pas nous arrêter là. Nous avons pour objectif d’ouvrir 5 aires de jeu, une sur chaque continent, et même d’étudier si ce concept est applicable en intérieur dans un de nos produits neige », a conclu Xavier Mufraggi.

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