Conseiller(s) et conseillère(s) en voyages

13-02-2018 

Voyage Vasco Fabreville
Description de l'emploi

Conseiller en voyage :

·  Maintenir à jour les dossiers des clients et le suivi des transactions

· Assurer et diffuser les demandes au directeur en cas de problème

·  Effectuer des visites de liaison avec les clients 

·  Faire la livraison de billets aux clients si nécessaire 

·  Assurer la liaison avec le personnel de l’agence pour l’organisation et la supervision des routines des clients.

·  Effectuer de la formation au minimum 3 à 4 fois par mois

·  Coordonner le courrier et les appels téléphoniques aux clients avant et après le départ du voyage.

·  Coordonner le dépôt et le solde de tous les clients 

·  Superviser les réclamations de voyage effectuées par des clients chez les grossistes.

· Participer à des réunions convoquées par le ou les propriétaire(s)

·  Être présent à des organisations ou à des activités sociales

· Accomplir tout autre tâche qui lui sera confié par le directeur de l’agence.

Exigences
  • Diplôme d’études collégiales en tourisme ou formation d’agent de voyages.
  • 2 années d’expérience comme conseiller en voyages.
  • Bonne connaissance des croisières
  • Certificat de conseiller en voyages de l’Office de la protection du consommateur
  • Connaissance des systèmes PcVoyages ,Sabre et SIREV
  • Maîtrise du français et de l’anglais.
  • Professionnalisme, attention aux besoins des clients et volonté d’offrir un service de qualité.
  • Souci d’atteindre les objectifs de vente.
Localisation
Laval
Informations du contact
info@vascofabreville.com
450-241-1400

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